zoja

Reklamacje

Zasady reklamacji:

  1. Rozpatrzenie Reklamacji w Ciągu 5 Dni Roboczych: Zobowiązujemy się do szybkiego i skutecznego rozpatrzenia każdej reklamacji w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać wszelkie problemy związane z zakupami w naszym sklepie.

  2. Formularz Reklamacji Dołączony Do Każdej Wysyłki: Każda paczka zawiera dołączony formularz reklamacji, który możesz wypełnić i przesłać w przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionymi produktami. Jeśli nie otrzymałaś formularza w paczce, możesz go pobrać tutaj.

  3. Wybór Sposobu Zwrotu Środków: Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, masz możliwość wyboru sposobu zwrotu środków. Możemy zwrócić pieniądze na Twoje konto bankowe lub rozliczyć się bonem na kolejne zakupy. Decyzja należy do Ciebie, aby wybrać preferowany sposób zwrotu.

  4. Komunikacja Transparentna i Dostępność Pomocy: Jesteśmy otwarci na komunikację i chętnie udzielimy Ci wszelkich niezbędnych informacji dotyczących procesu reklamacji. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie kontaktowej, jeśli potrzebujesz pomocy lub dodatkowych wyjaśnień.

  5. Zadowolenie Klienta na Pierwszym Miejscu: Naszym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji z zakupów w naszym sklepie. Staramy się podejść do każdej reklamacji indywidualnie i znaleźć najlepsze rozwiązanie, które spełni Twoje oczekiwania.

W przypadku  wysyłki towaru do reklamacji, prosimy o odesłanie go na adres:

Zoja Sklep, Bodzanów 72, 48-340 Głuchołazy.