Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w butiku ZOJA.
Wszystkie nasze produkty mają opisane rozmiary na aukcji. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o rozmiarze, zapraszamy do kontaktu przez e-mail na adres kontakt@zoja.sklep.pl lub poprzez wiadomość na Instagramie czy Facebooku.
Realizujemy wysyłkę w ciągu 24 godzin, a paczka najczęściej dociera do klienta w ciągu 2 dni roboczych. Koszty wysyłki są następujące:
- Paczkomat InPost – Cena: 14,80 zł
- DPD – Odbiór w punkcie – Cena: 11,90 zł
- DPD – Kurier – Cena: 20,00 zł
- Kurier InPost – Cena: 16,20 zł
Masz 14 dni na zwrot produktu. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdziesz na naszej stronie Zwroty.
Oferujemy następujące metody płatności: płatność odroczona BLIK, PayPo, karta kredytowa, Google Pay, Apple Pay oraz przelewy24.
Obecnie nie oferujemy programu lojalnościowego, ale jest to planowane na przyszłość.
Nie posiadamy sklepu stacjonarnego, więc nie ma możliwości rezerwacji produktów.
Odpowiadamy na pytania od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00.
Obecnie nie oferujemy pomocy w zakresie stylizacji ani doradztwa modowego.
Bezpieczeństwo danych osobowych naszych klientów jest dla nas priorytetem. Stosujemy najnowsze technologie szyfrowania oraz standardy bezpieczeństwa zgodne z najlepszymi praktykami WordPress i WooCommerce. Regularnie aktualizujemy nasze zabezpieczenia, aby chronić Twoje informacje przed nieautoryzowanym dostępem. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.